不動産情報サイトに届く反響・問い合わせから、営業に必要な情報を選別しチャットへ転送 最短30秒での顧客対応を実現し、不動産営業における売上の機会損失防止に貢献
一括査定から通電率アップを支援する「Mail2Link」を提供するハウスウェル株式会社（埼玉県さいたま市、代表取締役：天池健二、以下「ハウスウェル」）と、ビジネス現場のコミュニケーションツール「LINE WORKS」を提供するワークスモバイルジャパン株式会社（東京都渋谷区、代表取締役社長：福山 耕介、以下「ワークスモバイルジャパン」）は、「Mail2Link」と「LINE WORKS」が連携したことをお知らせいたします。
「ハウスウェル」はセンチュリー21加盟店として、不動産仲介・売買業をメインに、センチュリー21加盟店970店舗中2019年度、2020年度店舗売上第1位という実績を元に不動産会社に対するコンサルティングやDX支援も行っております。
ワークスモバイルジャパンが提供する「LINE WORKS」は、不動産業界において、国内で月間約8,900万人*が利用するLINEとの外部トーク連携機能を活かし、営業担当者がお客様のLINEとつながることで、日程調整や進捗報告等の用途で電話やメールに代わるコミュニケーションツールとして利用されています。
*2021年6月末時点
これまで多くの不動産会社から、「高額なポータルサイトの反響を取得してもなかなか成果につながらない」「そもそもお客様とコンタクトが取れない」というお声を多く頂き、ハウスウェルも不動産会社として同様の悩みを抱えておりました。その悩みを解決するため、ハウスウェルは「Mail2Link」を開発し、不動産会社で幅広く使われている「LINE WORKS」と連携致しました。
「Mail2Link」は、任意で受け取ったメールをトークルームに自動で転送する事を可能にします。
「Mail2Link」と「LINE WORKS」の連携により、ポータルサイト等に届くお客さまからの反響メールについて、営業に必要な情報のみをLINE WORKSのトークルームに自動で転送することができ、出先でも事務所でも反響メールに対して、即対応が実現可能になります。
ポータルサイトからのメールに対して、「Mail2Link」と「LINE WORKS」の連携でできること
- ポータルサイトからの反響メールのみを「LINE WORKS」に転送できます
- 長い反響メールをスマートフォンで見た時に見やすくするために、不要な文章がない状態で「LINE WORKS」で受信します。
- リッチメッセージと組み合わせることにより、「LINE WORKS」で反響メールを受け取ってから対応する営業スタッフが２タップ目でお客様に電話をかけられる状態になります。
お客さまからの反響についてのお知らせメールが「LINE WORKS」のトークルームに転送され、スタッフが対応
なお、ハウスウェルでは、すでに本連載機能を社内で活用しています。「LINE WORKS」の導入経緯や具体的な活用方法は、ワークスモバイルジャパンWEBサイトにてご紹介しております。
URL：https://line.worksmobile.com/jp/cases/housewell/
「Mail2Link」とは
任意のメールをチャットグループに自動で転送するシステムです。
店舗代表メールや個人メールには毎日たくさんのメールが受信されていると思います。お知らせメール、営業メール、迷惑メール、お客様からのメールなど、重要度はさまざまです。
そのメールの中で見落としては行けない重要なメールや、お客様からの問い合わせメールなどをチャットツールのグループへ自動で転送して、情報共有自動化、業務効率を計るツールです。見落としを減らし、その情報を必要としているメンバーに自動で届けることができます。
「LINE WORKS」とは
チャットやスタンプはもちろん、掲示板、カレンダー、アドレス帳、アンケートなど、現場で活用できる充実したグループウェア機能を揃えたビジネスチャットです。コミュニケーションアプリ「LINE」のような使いやすさでありながら、仕事用のツールとして独自に開発、提供を行っています。PCやタブレットのほか、スマートフォンだけでもほとんどの機能が使えるため、オフィスワークだけでなく、拠点や店舗など、現場での活用が進んでいます。
■会社概要
社名：ハウスウェル株式会社
本社 ：埼玉県さいたま市大宮区大成町3-414
設 立 ：平成16年8月21日
代表者 ：代表取締役 天池 健二
資本金 ：1億4,700万円（グループ合計）
URL ：https://www.housewell.jp/
nanairo＋事業部専用 WEBサイト：https://7plus.jp/
Mail2LinkLP: https://7plus.jp/mail2link
社名：ワークスモバイルジャパン株式会社
本社：東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング11F
設立：2015年6月
代表者：代表取締役社長 福山耕介
資本金：55億2,000万円
URL：https://line.worksmobile.com/jp/
※記載の会社名、製品名は、それぞれ会社の商標または登録商標です。
※本プレスリリース記載の情報は発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがありますので、予めご了承ください。
