～VR活用で顧客満足度と社内スタッフの満足度も向上～
360°VRと空間データ活用プラットフォーム「スペースリー」を提供する株式会社スペースリー（本社：東京都渋谷区、代表取締役：森田博和、以下「当社」）は、賃貸住宅の管理運営から資産活用までを総合的にプロデュースするハウスメイトグループ、株式会社ハウスメイトショップ（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：井関豊、以下「ハウスメイト」）において当社のVRクラウドソフト「スペースリー」が採択されたことをお知らせいたします。
導入したのは東日本エリアに展開する66店舗。導入により、ホームステージングにおける広告の費用対効果向上、撮影及びデータ管理やそこに付随する人材育成における業務効率化、内見業務における業務効率化と顧客満足度向上の効果が期待されます。
今後も360°パノラマをはじめとした空間データの活用による利用者のDX推進を、顧客に寄り添ったサポートを推進し、引き続き貢献してまいります。
導入後の活用イメージ
ホームステージング
物件を魅力的に見せるために行っていたレンタル家具でのリアルホームステージングをVRに変更することでコスト削減と実物家具の搬入に伴うリスクを回避します。
撮影データ管理
物件情報の管理を静止画から360°パノラマへ変更し、スペースリーのアカウント上に保存することで担当者間でタイムリーに共有できる環境を目指します。また、属人化していた撮影業務も、360°パノラマでは「撮影技術が不要で誰でもできる」が可能に。全体の業務効率化が見込まれます。
内見業務
お問合せやポータルサイトからの反響に360°パノラマVRのURLを活用することで、お客様の「新生活をイメージしながら納得いくまで何度でも見たい」に応えます。360°パノラマでは、静止画や動画では確認しきれなかった場所まで見ることができるため、顧客満足度向上に繋がることを期待しています。
事例紹介
業界をリードするハウスメイトの戦略！ スペースリー活用で顧客満足を追求する方法｜株式会社ハウスメイトショップ
https://info.spacely.co.jp/case/housemate_vr/
今後の展開
ハウスメイトには、ぬくもりのある家、家族が仲良く暮らす環境を提供したいという創業以来の思いがあります。
そして私たちは今、オーナー様にとっての良き理解者、相談者として賃貸住宅の経営を共に、そしてリードしていきたいと考えています。その一環として募集情報の適正化、コンプライアンスの遵守、管理仲介メンテナンス、これらの主要3社がより綿密に連携することで良い生活を提供していきます。
今後はより一層、デジタル技術を活用し、これらの関係をシームレスにしていくことでオーナー様や入居者様の課題の解決を図ってまいります。
｜株式会社ハウスメイトショップ
Web ：https://www.housemate.co.jp/
代表者：代表取締役社長 井関 豊
資本金：8,000万円
創業：1989年9月
所在地〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-16-1 新東第一ビル7F
サービスサイト：https://www.housemate-navi.jp/
｜ 株式会社スペースリー
代表者：代表取締役 森田 博和
資本金：7.6億円（資本準備金含む）
設立年：2013年8月
所在地〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-6-2 第2矢木ビル3F
サービスサイト：https://info.spacely.co.jp/
