「CLOMO MDM」と管理者向けの運用支援サービス「CLOMOサポートチケット」を利用し、担当者の負荷軽減と安定運用を実現
エンタープライズモバイル管理ソフトウェアを提供する、株式会社アイキューブドシステムズ（本社: 福岡県福岡市、代表取締役執行役員社長 CEO: 佐々木 勉、以下: アイキューブドシステムズ）は、モバイル管理ソフトウェアサービス「CLOMO MDM」および、運用支援サービス「CLOMOサポートチケット」が、SOMPOコーポレートサービス株式会社（所在地: 東京都新宿区、代表取締役社長: 渡邉健司、以下: SOMPOコーポレートサービス）が全社員向けに貸与しているiPhoneのセキュリティ強化と担当者の運用負担軽減を目的に、採用されたことをお知らせします。
■SOMPOコーポレートサービスについて
SOMPOコーポレートサービスでは、SOMPOグループが保有する不動産・建物の管理、シェアードサービス、オフィスサービスなど、グループ内インフラに関わるさまざまなサービスを提供しています。
■SOMPOコーポレートサービスにおけるモバイル端末活用の概要
同社は、コロナ禍を機にテレワークを推進し、オフィスでは固定席を持たないフリーアドレスを導入しました。これに伴い、従来の固定電話に代わり、2023年4月から派遣社員やパートを含めた全社員約570名にiPhoneを配布し、どこからでも電話を受けられる運用に変更しました。
■運用支援サービス「CLOMOサポートチケット」について
「CLOMO MDM」を開発・提供するアイキューブドシステムズの専門スタッフが、「CLOMO MDM」に関連する設定を代行するサービスです。モバイル端末の機能を制限するプロファイルの作成・修正、各種証明書類の更新作業、ユーザー情報の追加や削除、運用マニュアル作成など、MDM導入初期から実際の運用まで、管理者のニーズに合わせて、専門スタッフがスポットで代行します。
▼詳しくはこちら
URL：https://www.i3-systems.com/option-service/list/
■「CLOMOサポートチケット」の導入効果
・アプリ配布などのiPhoneへの各種設定を、MDMのプロに任せることができるため、全社員に配布している約570台のiPhoneに対してミスなくスムーズに設定することができた。
・年に1度「CLOMO MDM」の管理画面上で行わないといけない年次更新作業(*1)も代行してもらえるため、担当者が使用頻度の少ない操作を覚える必要がなく、負担軽減に繋がった。
■担当者の声
・「人事異動などで新しい担当者に変更になっても、運用に関してはプロに任せているので安心です。」
・「当初の予定よりも4〜5倍多くのiPhoneを管理することになり、担当者の負担が大幅に増えました。しかし、CLOMOサポートチケットを活用してアイキューブドシステムズに一部の運用を代わりに行ってもらうことで、負担を軽減することができました。」
▼詳しい導入事例はこちら
URL: https://www.i3-systems.com/case/sompo-cs
今後もアイキューブドシステムズは、「CLOMO MDM」をはじめとする各種ソフトウェアサービスの機能強化やサポートサービス向上により、お客様が安心してモバイル端末をご活用いただける環境づくりを支援することで、お客様の変革や挑戦を支えてまいります。
■「CLOMO」について
「CLOMO」は、日本初(*2)のiOS向けMDMサービスとしてサービスインした後、マルチデバイス・キャリアフリーのMDMサービスとして、大林組様、東京海上日動火災保険様、佐賀県庁様、桐蔭学園様、東京慈恵会医科大学様など、多種多様な組織に導入されており、日本国内のモバイル管理（MDM）市場で13年連続シェアNo.1(*3)を達成しています。
また、「CLOMO」は、Apple社の「Volume Purchase Program(*4)」や「Device Enrollment Program(*5)」に国内最速で対応するなどiOSデバイスの管理、活用に強みを持ちつつ、Androidデバイス向けでは、「Android Enterprise Recommended」を取得(*6)、Windowsデバイス向けでは、日本国内のMDMベンダーで唯一、日本マイクロソフトと協業(*7)するなど、マルチOSでの管理・活用に強みを持っています。
▼CLOMO MDM製品資料ダウンロードページ
URL：https://www.i3-systems.com/paper-dl/download/?key=6pq6l1
■アイキューブドシステムズについて
アイキューブドシステムズは、エンタープライズクラウドおよびスマートデバイスを最大限に活用するための技術を開発・保有するソフトウェアプラットフォームプロバイダーです。法人スマートデバイスの導入・活用に必要となる包括的な環境を提供する「CLOMO」を開発・提供しています。私たちは、クラウドとスマートデバイス、およびアプリケーション、全てが統合された次世代 IT環境の実現に向け、フロントランナーとなるべく活動しています。今後も、クラウド、モバイル、ソーシャル、IoTなどの最新テクノロジーをお客様がビジネスに活用できるよう支援をしてまいります。
社名: 株式会社アイキューブドシステムズ
所在地: 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4-1-37 第1明星ビル
設立: 2001年9月
資本金:4億1,102万円（2024年3月31日時点）
代表者: 代表取締役執行役員社長 CEO 佐々木 勉
URL: https://www.i3-systems.com
*1: iOS デバイスを「CLOMO MDM」で管理する場合に、年に1度、MDM構成プロファイルの更新処理が必要になります。
*2: 2010年11月18日時点での自社調査によります
*3: 出典 出典:デロイト トーマツ ミック経済研究所「コラボレーション/コンテンツ・モバイル管理パッケージソフトの市場展望(https://mic-r.co.jp/mr/00755/ )」2011〜2013年度出荷金額、「MDM自社ブランド市場(ミックITリポート12月号: https://mic-r.co.jp/micit/2023/ )」2014～2022年度出荷金額・2023年度出荷金額予測
*4: Apple社が提供する、App Store アプリの一括購入プログラムです。詳しくは https://www.apple.com/jp/business/enterprise/it/をご覧ください。
*5: Apple社が提供する、新規に購入したデバイスをMDMサービスの管理下へ配置する作業を自動化できるプログラムです。詳しくは https://www.apple.com/jp/business/enterprise/it/ をご覧ください。
*6: 本取得の詳細については、https://www.i3-systems.com/news/20190123 をご確認ください。
*7本協業の詳細については、http://www.i3-systems.com/20151002 をご覧ください。
以上
■本件に関するお問い合わせ
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