不動産ビッグデータとAI等のテクノロジーを活用し、不動産マーケティングプラットフォームを提供する株式会社マーキュリーリアルテックイノベーター（本社：東京都新宿区 代表取締役CEO：陣 隆浩、証券コード5025、以下「当社」）は、株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社⻑ 江尻 高宏、証券コード149A、以下、「シンカ社」）と顧客取次契約を締結したことを発表します。
■取り組みの背景と目的
近年、様々な業界でDXが推進されています。
当社の主要取引先である不動産業界においてもDXの必要性や関心が高まっている一方、不動産業界における業務の特性上、アナログな手法がまだ根強く残っているのが現状です。他業界と比較してもDXが遅れているとも言われていますが、これまでの商習慣からデジタルシフトすることで業務の効率化や生産性の向上などが期待できることから、今後DXを加速させることへの重要性が高まっています。
当社は約30年以上にわたってマンションデベロッパーを中心とした不動産会社向けに事業を展開しており、不動産ビッグデータとテクノロジーを活⽤したサービスを通して不動産業界を支援してまいりました。シンカ社はコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を提供しており、企業が直面する顧客コミュニケーションにおける課題をITの力で解決し業種を問わず多くの企業に導入されております。両社が協力して取り組むことで、DX化が遅れていると言われる不動産業界において、不動産会社が抱える顧客コミュニケーションの課題解決策を提供できるのではと判断いたしました。不動産会社の、より一層のDX推進を目指してまいります。
【カイクラについて】
「カイクラ」は、電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できる、コミュニケーションプラットフォームです。異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。
「カイクラ」は2014年8⽉のサービス開始以来、2,600社、4,700拠点以上で利⽤されています。2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定され、2016年2⽉第8回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞、2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞、2020年11⽉ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部⾨⽀援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞。
2023年1月「ITreview Grid Award」においてCTI部門「2023 Winter Leader」を受賞し、2023年3月にはBOXIL SaaS AWARD Winter 2023 コールセンターシステム（インバウンド）部門で「Good Service」「カスタマイズ性No.1」に選出されました。
次世代型コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」公式サイト：https://kaiwa.cloud/
【株式会社マーキュリーリアルテックイノベーターについて】
当社は、1991年の創業以来「不動産ビッグデータ」を武器に、事業を展開してきました。
近年は、従来のビッグデータに新しくAI等のテクノロジーを用い、不動産マーケティングプラットフォームを提供しております。
お取引先企業様に高品質なサービスを提供し、「選択に、確信を。」という想いのもと、更なる顧客満足と事業の拡大を目指し、リアルテックイノベーター(不動産業界の革新者)として不動産ビジネスに関わる、あらゆるステークホルダーの最良の選択の為に「確信」を届けてまいります。
【株式会社シンカ会社概要】
会社名：株式会社シンカ
所在地：東京都千代田区神田錦町 3-17 廣瀬ビル 10 階
代表取締役社長：江尻 高宏
設立年月：2014年1月8日
【株式会社マーキュリーリアルテックイノベーター会社概要】
会社名：株式会社マーキュリーリアルテックイノベーター
所在地：東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル42階
TEL：03-5339-0950（代表）
FAX：03-5339-0951（代表）
代表取締役：陣 隆浩
設立年月：1991年5月
